הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

אנחנו מאמינים שכל אדם זכאי לקנות באופן עצמאי, בכבוד ובנוחות. אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

רמת הנגישות של האתר

האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמת התאמה AA. נכון למועד עדכון הצהרה זו, האתר עומד ברמת AA באופן חלקי: מרבית ההתאמות המהותיות בוצעו ונבדקו, ולצד זאת ייתכנו רכיבים בודדים שטרם הונגשו במלואם (ראו "החרגות ומגבלות ידועות" להלן). אנו ממשיכים לתקן ולשפר באופן שוטף.

מה הונגש באתר

• ניווט מלא באמצעות מקלדת — ניתן לגלוש באתר, לבחור מוצרים, למלא את הטופס ולהשלים הזמנה באמצעות מקש Tab ומקשי החיצים, בלי עכבר.
• קישור "דלג לתוכן" — הקישור הראשון בכל עמוד מאפשר לדלג על התפריט העליון ישירות אל תוכן העמוד.
• סימון מיקוד נראה לעין — כל רכיב שנבחר במקלדת מסומן במסגרת ברורה ובניגודיות גבוהה.
• תיאורי תמונות — לתמונות המוצרים יש טקסט חלופי (alt) הכולל את שם המוצר; תמונות עיצוביות שאינן נושאות מידע מסומנות כך שקוראי מסך ידלגו עליהן.
• תמיכה בקוראי מסך— לכפתורים המסומנים באייקון בלבד (סל הקניות, שינוי כמות, סגירת חלונית, סינון) יש שם קולי בעברית; חלוניות נפתחות מסומנות כדיאלוג; הודעות מערכת (למשל "נוסף לסל") מוכרזות אוטומטית.
• תוויות בטפסים — לכל שדה בטופס ההזמנה ובטופס ההרשמה לדיוור יש תווית קבועה, ולא רק טקסט רמז זמני.
• ניגודיות צבעים — צבעי הטקסט והרקע נבדקו ועומדים ביחס הניגודיות הנדרש ברמה AA (לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל).
• מבנה כותרות היררכי — בכל עמוד כותרת ראשית אחת, וכותרות המשנה מסודרות בסדר לוגי, כדי לאפשר ניווט מהיר בקורא מסך.
• אזורי מגע גדולים — הכפתורים המרכזיים בחנות בגודל של לפחות 44 פיקסלים, לנוחות משתמשים עם קושי מוטורי.
• שפה וכיווניות — האתר מוגדר כאתר בעברית בכיוון ימין-לשמאל, כדי שקוראי מסך יקריאו אותו בהגייה ובסדר הנכונים.
• הזמנה טלפונית כחלופה נגישה — מי שמתקשה להשתמש באתר מוזמן להזמין בטלפון למילוי — מספר הטלפון של שירות הלקוחות, ונשמח לסייע בהשלמת ההזמנה.

החרגות ומגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכנו באתר חלקים שטרם הונגשו במלואם:

• עמוד התשלום מוצג באמצעות מערכת סליקה חיצונית (נדרים פלוס). תוכן זה אינו בשליטתנו ורמת הנגישות שלו באחריות מפעילי המערכת. אם נתקלתם בקושי בשלב התשלום — התקשרו אלינו ונשלים את ההזמנה יחד בטלפון.
• קובץ הקטלוג להורדה (PDF) מופק אוטומטית וייתכן שאינו נגיש במלואו לקוראי מסך. כל המוצרים שבקטלוג מופיעים גם באתר עצמו בגרסה נגישה, וניתן לקבל את פרטי הקטלוג גם בטלפון.
• תכנים או רכיבים חדשים שנוספו לאחרונה עשויים להימצא בתהליך הנגשה.

אנו פועלים לצמצום ההחרגות האלה, ונשמח לספק כל מידע שאינו נגיש בדרך חלופית.

רכז/ת הנגישות ופנייה אלינו

נתקלתם בבעיית נגישות באתר? חשוב לנו לדעת. נשמח לקבל פנייה ולטפל בה בהקדם.

• שם רכז/ת הנגישות: למילוי — שם רכז/ת הנגישות
• טלפון: למילוי — טלפון רכז/ת הנגישות
• דוא"ל: למילוי — כתובת המייל של רכז/ת הנגישות
• כתובת למשלוח דואר: למילוי — כתובת העסק המלאה (רחוב, מספר, עיר, מיקוד)

בפנייה נשמח אם תתארו את הבעיה, את העמוד שבו היא הופיעה ואת סוג המכשיר או התוכנה שבהם השתמשתם — זה יעזור לנו לאתר ולתקן מהר יותר.

פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

אם פניתם אלינו ולא קיבלתם מענה מספק, אתם רשאים לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:

• אתר הנציבות: www.gov.il
• טלפון: *6364
• דוא"ל: Pniot-Nezivut@justice.gov.il